|
|
|
Здесь я постараюсь описать мое "рабочее окружение", наверное, многим это будет интересно.
Работаю я в новозеландском отделении корпорации EDS. Это самый крупный поставщик "информационных решений" в НЗ со штатом 1900 человек, а фирма в целом - видимо, крупнейшая организация, которая не продает никаких готовых продуктов, а только "решает проблемы". Проблем в мире хватает, так что EDS понадобилось 130 тысяч человек в 50 странах, что бы их как-то решать. EDS наделала шуму на последнем Комдеке, а из последних свершений этого года - несколько контрактов на 1 млрд. долларов в течение недели, а потом 1.5 млрд. за 24 часа.
Подразделение, где я работаю, занимается новозеландским Телекомом и занимает 4-хэтажное здание со стоянкой в подвале. Дом весь из стекла и, наверное, металла, только лестницы деревянные (на случай землетрясений), аварийные выходы находятся снаружи. Все внешние стены - зеркальное стекло, черное с улицы. На окнах - вертикальные жалюзи в мелкую дырочку. На полу - ковровое покрытие, как везде в НЗ. Капитальных стен нет, только легкие или стеклянные перегородки. На этаже несколько комнат для совещаний и 2 - 3 прозрачных кабинета. Основной народ сидит в общем помещении по периметру. У каждого есть свое пространство, отгороженное стенками стола. Столы сделаны буквой Г, и ты сидишь лицом в угол, перед компьютером. Угол скошен кожаной накладкой под клавиатуру, ее же можно использовать и вместо коврика для мышки. Таким образом, все очень эргономично: ты имеешь 2 стола, справа и слева, все провода убраны с глаз долой, в угол. В столе - розетки питания, телефона и сети; есть закрывающиеся отверстия для кабелей. Тумба, полка, подставка для ног. У каждого свой телефон и 3-хтомный телефонный справочник.
На этаже работает человек 50 - 80, но шума никакого нет, кроме вентиляции. Рабочее время никто не контролирует, предполагается, что ты должен отработать 40 часов в неделю. Так что люди приходят в 8 - 9 и уходят в 17 - 18, особенно соблюдая время ухода. Перерыв на ланч - 1 час. Во внеурочное время работают в случае аврала или регламентных работ, но за это никто не доплачивает. Укушенные энтузиасты, конечно, есть, но они по ночам могут и дома работать. Платят, кстати, раз в 2 недели на счет в банке, на руки выдают "pay slip" в конверте (на листе А4 - всей полезной информации только общая сумма, подоходный и результат).
Видимой охраны нет, правда, поздно вечером охранник осматривает помещения, но, похоже, в здании не сидит. У каждого сотрудника имеется бесконтактный ключ - цилиндрик длиной 4 см - с соответствующими правами доступа. На всех входных дверях - замки. В рабочее время достаточно поднести ключ к замку, и дверь разблокируется. В остальное время нужно ввести код. То же самое и в лифте - у тебя должны быть права на соответствующие кнопки. Днем открыта центральная дверь и кнопка на 3-й этаж, где "рисепшн". 3-й этаж - это по-нашему 4-й, так как сначала идет ground.
Практически вся техника - Hewlett Packard. Я непосредственным программированием не занимаюсь, поэтому мой компьютер пока не последнее слово - Pentium II-350 / 128Mb / 3.2Gb / 4Mb video RAM floppy / CDROM / sound / наушники / 17" / NT 4.0 Workstation. Но вроде собираются купить новый, во всяком случае спрашивали, чего бы я хотел, desktop или notebook. Принтеры здесь сетевые, LaserJet III, IV si, с двухсторонней печатью, что бывает приятно. Начинаешь пользоваться зеркальными полями в Word'е.
Компьютеры принципиально не выключаются - проводится кое-какое удаленное администрирование. Если бывает нужна перезагрузка, то заранее всем сообщается, что такого-то числа следует выключить компьютеры на ночь.
Сеть - новелловская, с кучей серверов и firewall'ов. Логин - твой "табельный номер", все строго и просто. Локальная сеть соединена с Интернетом, так что принципиальной разницы между локальным диском, сетевым или глобальными ресурсами - нет. Скорость такая, что как-то вечером я закачал 10.2Mb за 37 секунд. За день приходится просматривать до 100 страничек, "держа руку на пульсе" и закачивая все подряд, не задумываясь. (Здесь, кстати, все пользуются поисковиком www.google.com - очень хорошая машина.)
Генеральному клиенту, например, Linux и не предложи - бесплатное, значит, никаких гарантий, никакой поддержки.
С ходу мне выдали кучу паролей, кодов и логинов. Приходится пользоваться:
корпоративной локальной сетью;
корпоративным справочником всех сотрудников;
служебным почтовым ящиком и, вообще, GroupWise;
корпоративной Intranet с двумя уровнями паролей;
двумя Intranet нашей группы (неплохой вариант предлагает intranet.com);
сетевым расписанием других сотрудников, чтобы выбрать и назначить время для контакта;
различными системами тренинга;
только что внедрили первую очередь SAP R/3, так что каждый будет сам отвечать за свои персональные данные;
кодово-телефонной системой доступа к соответствующей службе поддержки (сети, приложения, железо и т.д.);
VoiceMail - "голосовой почтой", это что-то вроде расширенного автоответчика: если занято - одно сообщение, никого нет - другое, переназначенные вызовы - третье, плюс всякие пейджинги, списки, секретари, переводы на сотовый и т.п., в чем я не разбираюсь. (Сотовые здесь у всех поголовно, они бывают и бесплатные при определенных планах предоплаты);
У других есть и другие системы.
Ксерокс стоит в отдельной комнате вместе с переплетной машинкой, всякими степлерами и расходниками. Шеф во время вводной экскурсии сразу сказал, что я могу всем этим пользоваться, когда мне нужно. Правда, сам Xerox Document Centre 551 ну шибко умный, сам все знает - не всегда договоришься.
Рядом с ксероксом - кухня, где можно чего-то себе разогреть или приготовить. Фирма обеспечивает: чай 2-х сортов, молотый кофе, растворимый кофе 5-ти сортов (4 Nescafe, в т.ч. без кофеина, и Gregg's), какао 1-2 сортов, сахар, соль, молоко 3-х степеней жирности, эскимосные палочки для размешивания, посуду, ножи, одноразовые стаканчики, салфетки, полотенца. Оборудование на кухне: микроволновка, 2 кофеварки, бойлер с горячей водой, фильтр для воды (хотя в кране - питьевая), холодильник, тостер, кулеры для питьевой воды, посудомоечная машина, так что посуду свою споласкивают только дикари вроде меня. Еще есть баночный автомат с кока-колой, спрайтом и т.п. по 1 доллару, а также несколько лотков с шоколадками, печеньем, чипсами (тоже все по доллару, но без автомата - на честность, или в листик записываешься, что потом заплатишь). Еще кое-чего по утрам девушка носит.
По углам всякие растения стоят, внизу есть душ, в туалетах кроме всяких бумаг и жидкого мыла еще и рулонные полотенца - вытягиваешь себе сухую часть, правда машина пытается ограничивать тебя 30-ю сантиметрами.
Своей аккуратной внешностью сотрудники должны олицетворять имидж фирмы, так что 4 дня в неделю мужчины ходят в костюмах, в основном строгих, и галстуках. Сейчас, правда, в пиджаках стало жарко - начался разброд в одежде. Индийские женщины, однако, могут и в сари ходить. А в пятницу следует приходить в чем попало. Вообще, имидж фирмы, структура, принципы бизнеса доводятся до новичков и в пакете бумаг вместе с контрактом, и на специальном однодневном ориентировочном тренинге. Даже объясняют, что следует говорить, когда тебя спрашивают: "Ты где работаешь? А что это за фирма?". Еще и книжку дают. Кроме специального учебного центра есть еще и куча онлайновых курсов - и приложения, и программирование, и управление (типа "Основы руководства проектом"). Для наших программистов, наверное, самые необходимые - это "UML", "Объектно-ориентированный анализ" и "Объектно-ориентированное проектирование". Здесь вся разработка на этом зиждется, а мы часто об этом и не догадываемся. (Поясняю, UML - Unified Modeling Language - это стандарт обозначений для построения 9 диаграмм, моделирующих жизненный цикл разработки программного обеспечения). Случаются и курсы с отрывом от производства (в Sun, например).
Имеются также всякие программы поддержки сотрудников, если у кого проблемы с начальством или в семье и т.п. Руководители высоких рангов часто устраивают встречи с народом, рассылают сообщения о достижениях и поздравления. Перед Рождеством от непосредственного шефа и от какого-то высокого вручили пару подарков, а в первые дни еще и фирменную кружку подарили.
Работает много разных азиатов и индусов, умные черти! Поскольку много работы проводится до непосредственного кодирования, существуют и специальные должности аналитиков и архитекторов. Архитекторы зачастую лет под 50 и более. Но такой человек, кажется, знает вообще всё - все операционные системы, протоколы, языки, приложения; по памяти ключи в реестре правит и во Flash'е чего-то ковыряет.
Ну, пока хватит. Если кто чего и без меня знал - не обессудьте, значит это я такой темный.